Na nedavno održanom panelu Izazov 2016 foruma bio sam pozvan da govorim na temu da li je u našoj industriji bitnija strategija i ideja. I kao što je bilo i očekivano, svi panelisti zajedno smo se složili da tu nema nikakve dileme i da su u procesu rada na marketinškoj komunikaciji jednog brenda izuzetno bitne obe stvari.
Za početak, zanimljiv podatak iz istraživanja agencije MASMI sprovedenog među klijentima i agencijama je da je strategija presudna za odabir agencije – čak 63% klijenata misli tako. A sa druge strane, iz našeg agencijskog iskustva znamo da se za skoro svaki pitch traži strategija koja je gratis i nikada je skoro ne naplatimo – dobili taj pitch ili ne. Zašto je to tako, zašto je strategija tako bitna, a podrazumeva se? Zašto je tako bitna, a klijenti ne žele da je plate posebno?
U nastavku panela trudili smo se da rasvetlimo okolnosti koje su dovele do toga da strategija u Srbiji ima status – podrazumeva se. Čini mi se da su za to odgovorne obe strane – i agencije i klijenti. U Pionirima često imamo problem da naplatimo čak ceo digitalni tim – posebno community managera, content creatora, analitičara, dizajnera, accounta, a o digitalnom strategu i da ne pričamo.
Sa druge strane, iz našeg iskustva koje imamo u Pionirima, agenciji odgovara da postoji usvojena strategija, jer kako tvrde naši kreativci – rad bez strategije je kao tumaranje po mraku. I istina, iako digitalna strategija često ne potraje dugo ili ne preživi u praksi ni prvu godinu, strategija je ta koja daje snagu dobrim idejama.
Mada kada je u pitanju digital i strategije za digitalnu komunikaciju, ni svetska praksa nije puno bolja. Studija Smart Insights iz 2015. godine pokazuje da 50% kompanija koji su imali neki oblik digitalnog marketing nisu imali digitalnu strategiju ili bar plan.
Na kraju, logično je da obe strane, i mi, i klijenti treba malo više da se potrudimo kako bi strategija pored ideje dobila bolje mesto i ulogu u komunikaciji jednog brenda. Da li to znači da ćemo mi moći da platimo digitalne stratege, a klijentima naplatimo strategije? Ili će put biti potpuno drugačiji – da edukujemo više ljudi na različitim pozicijama u agenciji koji će moći da pruže klijentima sa razlogom očekivani strateški pristup?
Hvala koleginicima i kolegama – Katarini Pribićević iz McCanna Beograd, Aleksandri Jankovski iz AVON-a, Ivanu Kovačeviću iz Agrokora Hrvatska, Milošu Iliću iz LUNA/TBWA i Miloš Dukiću iz Telekoma Srbija, na prilici da razmenimo mišljenja u jednom vrlo finom i konstruktivnom tonu i da otvorimo još jedno bitno pitanje u našoj industriji.
Fotografija: Dejan Milićević Deba
